Preguntas frecuentes
- ENVÍOS Y ENTREGA
- PRODUCTO Y CALIDAD
- CONFIANZA Y COMPRA
- EXPERIENCIA
- + DUDAS
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tu pedido sale directamente desde nuestra finca y lo recibes en 24 horas desde el envío. De nuestro árbol… a tu casa.
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¿Qué pasa si la fruta llega dañada?
Si alguna pieza no llega en perfecto estado: - Nos escribes - Nos envías una foto - Y lo solucionamos (reposición o devolución) Aquí no te la juegas.
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¿Los gastos de envío están incluidos?
Sí. Envío gratuito en pedidos a partir de 50€. Sin sorpresas.
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¿Enviáis a toda España?
Enviamos a la península. Para otras zonas, consúltanos.
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¿Qué diferencia vuestra fruta de la del supermercado?
Recolectamos en su punto real, sin cámaras ni intermediarios. Por eso se nota.
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¿La fruta es realmente ecológica?
Sí. Trabajamos bajo prácticas ecológicas reales. No es marketing.
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¿Cómo seleccionáis la fruta?
Seleccionamos cada pieza una a una. Solo enviamos lo que consumiríamos.
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¿La fruta llega lista para comer?
Algunas piezas necesitan unos días para alcanzar su punto perfecto. Te indicamos cómo hacerlo.
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¿Es seguro comprar fruta online?
Sí. Controlamos todo el proceso y garantizamos el pedido. Si algo falla, respondemos.
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¿Puedo confiar en que recibiré lo que veo?
Somos agricultores. Todo lo que ves es lo que cultivamos.
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¿Qué pasa si no quedo satisfecho?
Lo solucionamos contigo. Queremos que repitas, no que pruebes una vez.
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¿Por qué vuestra fruta sabe diferente?
Porque respetamos el tiempo del fruto. Se recoge cuando está listo.
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¿Puedo regalar vuestros productos?
Sí. Es un regalo diferente y que realmente se disfruta.
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¿Qué frutas tenéis disponibles?
Solo producto propio y de temporada. Menos variedad, más calidad.
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¿Te queda alguna duda?
Escríbenos directamente. Te responderemos como lo haríamos con alguien de casa.